תקנון שירות ייעוץ אונליין

התקנון שלהלן מסדיר את תנאי קבלת שירות הייעוץ וההכוונה המקוון (להלן: "השירות") המוצע באתר של חברת SOFA GALLERY (להלן: "החברה"). השימוש בשירות זה מהווה הסכמה מלאה ובלתי מותנית לכל התנאים המפורטים להלן.

1. מהות השירות והגבלת אחריות

• השירות מוענק ככלי עזר והכוונה כללית בלבד לצורך סיוע בבחירת דגמים, חומרי גלם, בדים, התאמת גוונים או אומדן מידות ראשוני, ואינו כרוך בתשלום.

• מובהר ומודגש בזאת כי השירות אינו מהווה תוכנית עיצוב מקצועית, ייעוץ אדריכלי, שרטוט הנדסי או תכנון מחייב. כל המלצה או חוות דעת שתינתן במסגרת השירות הינה בגדר הצעה ראשונית בלבד.

• השירות אינו כולל בשום אופן הכנת תוכניות עבודה לנגרות, הדמיות תלת-ממד, שרטוטים טכניים, בדיקת תשתיות בבית הלקוח, פיקוח על בנייה או שירותי מדידה והתקנה קונסטרוקטיביים.

• אין לראות בשירות זה תחליף לבדיקה מקיפה של אנשי מקצוע מוסמכים (כגון אדריכלים, מעצבי פנים או מודדים). החברה, עובדיה או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק, אובדן, עוגמת נפש או הפסד כספי שיגרמו ללקוח או לצד שלישי כתוצאה מהסתמכות על השירות.

2. אופן מתן השירות וזמינותו

• השירות יתבצע באמצעות ערוצי התקשורת הדיגיטליים של החברה, לרבות שיחות טלפוניות, הודעות וואטסאפ, פגישות וידאו או כל אמצעי מקוון אחר, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

• מתן השירות כפוף לזמינותם של יועצי הרשת, לעומסי העבודה ולשיקולים המערכתיים של החברה. החברה אינה מתחייבת לספק את השירות במועד מסוים, באופן מיידי או בכלל, ורשאית להפסיק את מתן השירות בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

3. המידע הנמסר על ידי הלקוח

• השירות וההמלצות הניתנות במסגרתו נסמכים באופן מלא על נתונים, תיאורים מילוליים, תמונות, סרטונים, סקיצות או תוכניות שיסופקו על ידי הלקוח (להלן: "המידע").

• האחריות הבלעדית על דיוקו, שלמותו ונכונותו של המידע מוטלת על הלקוח בלבד.

• החברה אינה אחראית לכל אי-התאמה, טעות במידות הרהיט או כשל עיצובי הנובעים מקבלת מידע שגוי, חלקי, מטעה או לא מעודכן מצד הלקוח.

4. אחריות הלקוח הבלעדית

• החובה לבדוק ולתקף את התאמתן של ההמלצות לתנאי השטח בפועל חלה על הלקוח בלבד.

• על הלקוח לוודא באופן עצמאי ומדויק את התאמת מידות הרהיט המבוקש לחלל החדר, לפתחי הדלתות, למעברים בבית (או בחדר המדרגות/מעלית) ולתשתיות קיימות (כגון מיקומי שקעי חשמל, חלונות, נקודות מים או מיזוג אוויר).

5. היעדר התחייבות מסחרית

• קבלת שירות הייעוץ המקוון אינה יוצרת כל מחויבות או התקשרות חוזית בין הצדדים - החברה אינה מתחייבת למכור מוצר מסוים והלקוח אינו מתחייב לבצע רכישה.

• כל עסקת רכישה שתבוצע בעקבות השירות (בין אם באולם התצוגה ובין אם באתר) תהיה כפופה לתנאי הרכישה, למדיניות האספקה ולתקנון הכללי של SOFA GALLERY במועד ביצוע ההזמנה.

6. הגנת הפרטיות והשימוש במידע

• לצורך מתן השירות, הלקוח עשוי להתבקש למסור פרטים אישיים (שם, טלפון, דוא"ל) וכן חומרים חזותיים של ביתו.

• הלקוח מעניק לחברה אישור לשמור את המידע והחומרים הללו במאגריה לצורך מתן השירות, תיעוד פנימי, בקרה, שיפור חוויית הלקוח וכן ליצירת קשר המשכי.

• החברה מתחייבת לנהוג במידע בהתאם להוראות הדין וחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

• המידע לא יועבר לצדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הדבר נדרש לצורך השלמת השירות, על פי צו שיפוטי/דרישת רשות מוסמכת, או במקרה של הליכים משפטיים בין הלקוח לבין החברה.

7. שינויים בתקנון

• החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לעדכן, לשנות או לתקן תנאים אלו מעת לעת, ללא צורך בהודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח העדכני המפורסם באתר החברה במועד קבלת השירות.